Veränderung ist Teil unseres Lebens und eher der Normalzustand als die Ausnahme. Für Menschen und Organisationen bedeutet dies eine ständige Auseinandersetzung mit internen und externen Einflussgrößen, Widerständen und Prozessen. Veränderungsmanagement ist der gestaltete Prozess des - meist durch eine Krise initiierten - Übergangs von einem stabilen Zustand in einen neuen stabilen Zustand. Während Stabilität von vielen Menschen als sicher empfunden wird, sind solche Übergänge häufig mit Angst und Unsicherheit verbunden. Dies stellt besonders Führungskräfte vor große Herausforderungen.
Mithilfe verschiedener bewährter Ansätze gelingt es, Veränderungsprozesse sinnvoll zu planen und zu begleiten, Widerstände abzubauen und leichter in den Zielzustand zu gelangen.